Black Friday 2024: Dicas do Procon para evitar arrependimentos e fazer compras seguras
A Black Friday, que acontece neste ano em 29 de novembro, é uma das datas mais aguardadas tanto por consumidores quanto por varejistas, oferecendo a promessa de grandes descontos. No entanto, a empolgação com as ofertas pode levar os consumidores a cair em armadilhas, como golpes e falsas promoções. Em entrevista ao Jornal Bom Dia Assembleia desta terça-feira, 5, Arimatéa Leão, chefe de fiscalização do Procon/MPPI, fornece orientações para evitar esses problemas e garantir uma experiência de compra mais segura.
De acordo com Leão, o Procon realiza um trabalho preventivo anualmente, monitorando os preços de produtos em lojas físicas e online para evitar que as empresas pratiquem a "maquiagem de preços", uma técnica em que o valor dos itens é artificialmente elevado antes da Black Friday e depois limitado para simular um desconto inexistente. Esse levantamento permite ao consumidor consultar um painel com o histórico de preços dos principais produtos, especialmente os eletrônicos, que costumam ser os mais vistos.
Cuidado com golpes online
As compras pela internet têm crescido muito, especialmente durante a Black Friday, e, segundo Leão, é fundamental verificar a confiabilidade dos sites antes de finalizar a compra. Sites suspeitos utilizam preços muito abaixo da média para atrair consumidores e aplicar golpes. O Procon recomenda verificar se o site possui selo de segurança e consultar plataformas como “Reclame Aqui” e “Consumidor.gov” para verificar a confiança da loja.
Atenção aos links falsos e boletos fraudulentos
É importante estar atento a links falsos, boletos fraudulentos e sites clonados, que são disfarçados para enganar o consumidor. Verifique sempre os dados do boleto, como CNPJ e nome do beneficiário, e evite compras por impulso em sites pouco conhecidos. Uma dica adicional do chefe do Procon é evitar clicar em links suspeitos, como os compartilhados em redes sociais ou recebidos por mensagens de fontes desconhecidas.
Direitos do consumidor em compras online
Nas compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento, podendo desistir da compra em até sete dias, o que não se aplica para compras em lojas físicas, a menos que o produto apresente defeito. Em caso de problemas, Segundo Leão, a orientação é entrar em contato com o Procon pelo canal de atendimento ou buscar ajuda junto às autoridades competentes, caso a situação seja identificada como golpe.
Com essas dicas, o Procon reforça a importância de cautela e pesquisa antes de fechar uma compra na Black Friday, ajudando o consumidor a aproveitar as promoções de forma segura e consciente.
Confira e entrevista na íntegra
Fonte: TV Assembleia - Imagem: Paulo Pinto/ABra